FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes :

✅ 1. Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez payer en toute sécurité à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.

✅ 2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24-48h après confirmation. Le délai de livraison varie selon la ville.

✅ 3. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez une notification ou un message de notre transporteur.

✅ 4. Que faire si le produit est défectueux ?
Contactez-nous avec une photo ou une vidéo du problème. Nous proposerons un échange ou un remboursement selon la politique de retour.

✅ 5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, avant l’expédition. Après enlèvement par le transporteur, l'annulation dépend de la situation.